Kişisel Verilerin Korunması Politikası
Fixron Bilgisayar ve Güvenlik Sistemleri olarak, müşterilerimizin ve ziyaretçilerimizin kişisel verilerinin gizliliğini en üst seviyede korumak temel ilkemizdir. Bu politika, www.fixron.com.tr internet sitemiz üzerinden toplanan kişisel verilerin hangi yöntemlerle elde edildiğini, nasıl işlendiğini, ne kadar süre saklandığını ve hangi güvenlik tedbirleri ile korunduğunu detaylı olarak açıklamaktadır. Amacımız, hem yasal sorumluluklarımızı yerine getirmek hem de kullanıcılarımıza güvenli ve şeffaf bir alışveriş deneyimi sunmaktır.
1. Veri Sorumlusu
KVKK kapsamında, bu web sitesi aracılığıyla işlenen tüm kişisel verilerin sorumlusu Fixron Bilgisayar ve Güvenlik Sistemleri’dir.
- Firma Adı: Fixron Bilgisayar ve Güvenlik Sistemleri
- Web Sitesi: www.fixron.com.tr
- E-posta: fixronshop@gmail.com
- Telefon: 0850 224 20 28 / 0543 609 66 68
2. Hangi Veriler Toplanır?
Kullanıcılarımızdan, site ziyaretleri ve alışveriş süreçleri sırasında aşağıdaki türlerde kişisel veriler toplanabilmektedir:
- Ad, soyad, iletişim bilgileri (telefon, e-posta)
- Adres bilgileri (sipariş, teslimat ve fatura için gerekli)
- IP adresi, tarayıcı bilgileri, çerez verileri ve oturum kayıtları
- Satın alma, ödeme ve fatura bilgileri
- İletişim formları, destek talepleri ve müşteri hizmetleri kayıtları
3. Verilerin İşlenme Amaçları
Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Siparişlerin alınması, işlenmesi ve müşterilere ulaştırılması
- Müşteri desteği ve satış sonrası hizmetlerin yürütülmesi
- Site güvenliği, performans ve kullanıcı deneyiminin artırılması
- Kampanya, promosyon ve bilgilendirme amaçlı iletişim (onay alınmışsa)
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve denetim süreçleri
4. Verilerin Saklanma Süresi
Kişisel veriler, işlenme amacı ortadan kalktığında veya saklama süresi dolduğunda güvenli yöntemlerle silinir ya da anonim hale getirilir. Bununla birlikte, vergi ve ticaret mevzuatı gibi yasal düzenlemeler doğrultusunda saklanması zorunlu olan veriler ilgili süre boyunca tutulur.
5. Verilerin Aktarımı
Kişisel verileriniz, yalnızca hizmet sunumunu sağlamak veya yasal zorunluluklar çerçevesinde sınırlı olarak paylaşılabilir. Bu kapsamda; ödeme kuruluşları, kargo firmaları, teknik hizmet sağlayıcılar ve yetkili kamu kurumlarıyla veri aktarımı yapılabilmektedir.
6. Kullanıcı Hakları
Kullanıcılarımız KVKK Madde 11 uyarınca şu haklara sahiptir:
- Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- İşleme amacını ve uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Eksik veya hatalı işlenmişse düzeltilmesini isteme
- Verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme
- Yapılan işlemlerin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- Otomatik sistemler sonucu aleyhte sonuç doğarsa buna itiraz etme
- Kanuna aykırı işleme nedeniyle uğranılan zararın tazminini talep etme
Bu haklarınızı kullanmak için fixronshop@gmail.com adresine başvurabilirsiniz.
7. Güvenlik
Fixron, kişisel verilerinizi korumak için SSL sertifikaları, erişim kontrol sistemleri, güvenlik duvarları ve düzenli yazılım güncellemeleri gibi güçlü teknik ve idari tedbirler almaktadır. Verileriniz yetkisiz erişimlere, ifşaya veya kötüye kullanıma karşı sürekli olarak korunmaktadır.
8. Çerezler (Cookies)
Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerez teknolojileri kullanılmaktadır. Çerezler, tercihlerinizi hatırlamamızı, site performansını analiz etmemizi ve size özel hizmet sunmamızı sağlar. Dilerseniz tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerezleri devre dışı bırakabilir ya da yönetebilirsiniz.
9. Politika Güncellemeleri
Kişisel Verilerin Korunması Politikamız, yasal düzenlemeler ve teknolojik gelişmeler doğrultusunda güncellenebilir. Güncel sürüm her zaman www.fixron.com.tr adresinde yayımlanır. Kullanıcılarımızın düzenli olarak bu sayfayı takip etmeleri tavsiye edilir.