Gizlilik Politikası

1. Giriş

Fixron Teknoloji olarak, kullanıcılarımızın gizliliğini ve kişisel verilerinin güvenliğini önemsiyoruz. www.fixron.com.tr adresinde sunduğumuz hizmetlerde, kişisel verilerinizin yürürlükteki mevzuata uygun şekilde işlenmesi, saklanması ve korunması temel sorumluluklarımız arasındadır.

Bu Gizlilik Politikası; web sitemizi ziyaret eden, üyelik oluşturan, sipariş veren veya iletişim kanallarımızı kullanan kişilerin verilerinin hangi amaçlarla toplandığını, nasıl kullanıldığını, kimlerle paylaşılabileceğini ve hangi haklara sahip olduğunu açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

2. Toplanan Kişisel Veriler

Web sitemiz ve hizmet süreçlerimiz kapsamında aşağıdaki kişisel veriler toplanabilir:

Ad, soyad ve kurumsal müşteriler için şirket unvanı
Telefon numarası ve e-posta adresi
Teslimat ve fatura adresi
Sipariş, ödeme, fatura ve alışveriş bilgileri
IP adresi, tarayıcı bilgileri, cihaz bilgileri ve oturum kayıtları
Çerezler ve benzeri teknolojiler aracılığıyla elde edilen kullanım verileri
İletişim formları ve müşteri talepleri kapsamında paylaşılan bilgiler

3. Kişisel Verilerin Kullanım Amaçları

Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

Siparişlerin alınması, hazırlanması, faturalandırılması ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi
Ödeme, kargo, iade ve değişim işlemlerinin gerçekleştirilmesi
Müşteri taleplerinin, önerilerinin ve şikayetlerinin değerlendirilmesi
Web sitemizin güvenliğinin, performansının ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi
Ürün ve hizmetlerimiz hakkında bilgilendirme yapılması
Açık onay verilmesi halinde kampanya, promosyon ve duyuru iletişimlerinin yapılması
Yasal yükümlülüklerin ve resmi taleplerin yerine getirilmesi

4. Veri Paylaşımı ve Aktarımı

Fixron Teknoloji, kişisel verilerinizi ticari amaçlarla üçüncü kişilere satmaz, kiralamaz veya izinsiz olarak paylaşmaz.

Kişisel verileriniz yalnızca aşağıdaki kişi ve kuruluşlarla, hizmetin sağlanması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla paylaşılabilir:

Sipariş teslimatı için kargo ve lojistik firmaları
Ödeme işlemleri için bankalar ve ödeme kuruluşları
Muhasebe, hosting, e-ticaret altyapısı ve teknik hizmet sağlayıcıları
Yetkili kamu kurumları, mahkemeler ve resmi merciler

Kişisel verileriniz, yürürlükteki mevzuata uygun şekilde ve gerekli güvenlik tedbirleri alınarak işlenmektedir.

5. Çerezler ve İzleme Teknolojileri

Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek, sepet ve oturum bilgilerinin doğru çalışmasını sağlamak, site performansını analiz etmek ve hizmetlerimizi iyileştirmek amacıyla çerezler kullanılabilir.

Sepet bilgilerinin korunması
Oturum ve tercihlerin hatırlanması
Web sitesi trafiğinin ve performansının ölçülmesi
Kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi

Çerez tercihlerinizi tarayıcı ayarlarınız üzerinden yönetebilir veya devre dışı bırakabilirsiniz.

6. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta belirtilen yasal saklama süreleri kapsamında muhafaza edilir. Süresi dolan veriler güvenli yöntemlerle silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

7. Veri Güvenliği

Fixron Teknoloji, kişisel verilerin yetkisiz erişim, kayıp, kötüye kullanım, ifşa veya değiştirilmesine karşı korunması amacıyla SSL sertifikası, erişim kontrolleri, güvenlik duvarları ve güncel güvenlik önlemleri uygulamaktadır.

8. Kullanıcı Hakları

Kullanıcılarımız, 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında aşağıdaki haklara sahiptir:

Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
İşleme amacını öğrenme
Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme
Mevzuata uygun şekilde silinmesini veya yok edilmesini talep etme
Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğranması halinde tazminat talep etme

9. İletişim

Gizlilik politikamız ve kişisel verilerinizle ilgili talepleriniz için aşağıdaki kanallardan bize ulaşabilirsiniz:

📧 E-posta: info@fixron.com.tr
☎ Telefon: 0850 224 20 28
📱 WhatsApp: 0543 609 66 68
📍 Adres: Kışla Mahallesi 47. Sokak No:10 Muratpaşa / Antalya, 07190
🏢 Vergi Dairesi: Üçkapılar Vergi Dairesi
🧾 Vergi No: 8460366013

10. Politika Güncellemeleri

Bu Gizlilik Politikası, yasal düzenlemeler ve hizmet süreçlerindeki değişiklikler doğrultusunda güncellenebilir. Güncel sürüm her zaman www.fixron.com.tr üzerinde yayımlanmaktadır.

Son Güncelleme Tarihi: 2026